利用ガイド
VRレンタルをご利用いただくためには、下記の規約に同意いただく必要があります。
必ずお読みいただき、ご了承の上、当レンタルサービスをご利用くださいませ。
この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社空き地企画（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「Smartmartレンタルサービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。
なお、本規約については、ユーザーが利用登録した時点で同意されたものとみなされますので、ご利用の前に必ずお読みください。
レンタルの流れ
1.申し込み
ネットでお申込み・お支払い
2.商品の受取り
レンタル商品が自宅に届きます。
3.商品を使う
レンタル終了日の24時まで思う存分楽しめます。
購入・返却期限の延長も可能です。
4.返却 もしくは 継続利用
コンビニや自宅で返却！
気に入ったら「そのまま購入」もできます。
5.延長について
遊び足りなければ、延長することも可能！
返却期限の前日までに延長申請してください。
6.「そのまま購入プラン」について
気に入ったらそのまま購入も可能！
返却期限まで十分に検討することができます。
1.申し込み
① プランを選ぶ
② 数量を選ぶ
数量が0となっている場合は在庫がない状態となっております。
③ 延泊日数を選ぶ
④ 利用開始日を選ぶ
⑤ 身分証明書のアップロード
⑥ 配送先・個人情報の入力
※配送料
本州・四国に配送：無料
北海道・九州に配送：1台につき￥600
沖縄・離島に配送：1台につき￥1,200
⑦ 代金のお支払い
⑧お申込み完了
2.商品の受取り
①商品の受取り
お申込み完了後、ヤマト運輸・佐川急便にて発送します。
発送メールに記載のお届け予定日にお受け取りください。
※商品引渡しが完了した日、又は最初の配送が試行された日のうちいずれか早い日をレンタル期間の起算日とします。
②お届け内容をチェック
基本的な操作を試し動作確認を行ってください。
また、商品や付属品が揃っていることを確認します。
同梱物については各商品の商品ページをご覧ください。
※問題がある場合、カスタマーサポートにご連絡ください。
3.商品を使う
利用上の注意点
・使用開始前または使用中に商品の汚損や破損を確認した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
・飲食、喫煙、ペットのそばでの使用など、商品の汚損や破損につながる利用はお控えください。
・安全確保と商品の破損を防ぐため、十分なプレイエリアを確保してご利用ください。（2×2m以上のスペース確保を推奨します）
・使用時はカーテンを閉めるなどVR機器のレンズに直射日光が入らないよう厳重に注意してください。屋外使用も同様の理由で禁止します。
・装着の際は、同梱の衛生用マスクを推奨いたします。
・レンズを拭く際は同梱のレンズクリーニングティッシュをご利用ください。レンズ用ではないティッシュや布を使ってレンズを清掃することはお控えください。
・メガネを着用して利用する場合は、メガネとレンズが接触してレンズに傷が付かないようご注意ください。
・ケーブル断線や端子部分の破損に十分注意してお取り扱いください。
上記は、皆さまに気持ちよく商品を利用頂くための大切なルールです。
ルールを守らずに使用したことで機器の汚損や破損が発生した場合は修理代金等を請求させて頂く場合がございます。
4.返却
返送日＝必着日ではありません。
返却期限は、レンタル最終日の23時59分です。
期限までに発送手続を完了しお客様のお手元から商品が離れれば、当社への機材の到着日は問いません。
ただし返却期限を過ぎて発送手続をされた場合は延滞料金が請求されます。
返却手順
①同梱物のチェック
チェックシートを活用し、返却物を確認してください。
②梱包
届け時の袋またはダンボールをそのままお使いください。
伝票は同梱の返送用着払い伝票をお使いください。
※返却期限を過ぎて発送手続をされた場合は延滞料金が請求されます。
延滞料金表
返却期限までに下記のいずれかの方法でレンタル品の返送手続きを行ってください。
・配送会社直営店
・取扱店
・セブンイレブン
・ファミリーマート（ヤマト運輸の送り状が同梱されている場合に限る）
・集荷
レンタル品配送時の梱包材を使用して元通りに梱包し、商品に同梱の送り状（着払い）を使用して発送してください。
送り状の問合番号は荷物追跡のため当社で管理しています。
ヤマト運輸 取扱店、集荷依頼
・直営店、取扱店検索
・インターネット集荷依頼
佐川急便 取扱店、集荷依頼
・営業所検索
・支店、営業所一覧
・インターネット集荷依頼
5.延長について
| 機種 | 2泊3日プランをご利用中のお客様 | 7泊8日プランをご利用中のお客様 |
|---|---|---|
| Oculus Quest2 | ￥950/日 | ￥400/日 |
| Meta Quest Pro | ￥3,000/日 | ￥1,200/日 |
※延長申請は、返却期限前日の24時までに実施してください。
それ以降の延長は、延滞料金を頂戴いたします。
延長をご検討の際はなるべく申請されることをおすすめします。
※在庫状況により延長できかねる場合がありますので、ご了承ください。
例）Oculus Quest2を1台レンタルし、2日間延長したい場合
返却期限：4/1 23:59⇒4/3 23:59
2日間の延長：￥950/日×2日×1台＝延長料金1900円
例）Oculus Quest2を3台レンタルし、1日延長したい場合
返却期限：4/1 23:59⇒4/2 23:59
1日間の延長：￥950/日×1日×3台＝延長料金2,850円
延長申請手順
① 延長申請をする
延長希望の際は以下のフォームから申請をお願いします。
② 延長料金のご案内メールが届くので、指定の口座に延長料金を振込む
※延長料金ご案内のメール到着後、24時間以内にお振込をお願いします。
振込が確認できなかった場合、延滞料金を頂戴いたします。
③ 延長完了
6.「そのまま購入プラン」について
各商品により購入金額は異なります。
購入金額につきましては該当の商品のレンタルページをご参照ください。
購入手順
①購入申請をする
購入希望の際は以下のフォームから申請をお願いします。
②購入のご案内メールが届くので、指定の口座に延長料金を振込む
※購入のご案内のメール到着後、24時間以内にお振込をお願いします。
振込が確認できなかった場合、延滞料金を頂戴いたします。